Умови повернення товару
Відповідно до законодавства України існують три ситуації, в яких Ви можете повернути куплений у нас товар:
Товар Вам не підійшов.
Товар несправний (вина виробника).
Ви придбали товар керуючись недостовірною інформацією
Товар не підійшов за формою, кольором, габаритами, фасоном, розміром
Заміна товару на аналогічний у відповідності зі ст. 9 ЗУ «ПРО захист прав споживачів» можлива тільки при дотриманні наступних умов:
З дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня купівлі;
товар, не був у використанні, тобто є новим (товар в ідеальному стані, товар не вживався);
збережено товарний вигляд, споживчі якості товару;
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 р. N 216 це правило не поширюється на предмети особистої гігієни, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, пір'яно-пухові вироби, дитячі м'які, надувні гумові іграшки, товари для немовлят і т. д.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари, що є в наявності з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
Согласно ч.3 статьи 9 ЗУ «О защите прав потребителей» при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней (в случае, если требуется произвести детальный осмотр товара, который не подошел покупателю по каким-либо параметрам для выявления возможных недостатков, которые возникли после передачи товара покупателю).
У разі обміну або повернення товару належної якості Ви оплачуєте витрати на доставку товару в обидві сторони, НАВІТЬ У ТИХ ВИПАДКАХ, КОЛИ ДОСТАВКА ЗДІЙСНЮВАЛАСЯ БЕЗКОШТОВНО, Тобто ЗА РАХУНОК ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ.
